Déclaration de confidentialité

Qui sommes-nous ?

Vuenara est proposé par CS Group, numéro d’entreprise en cours d’attribution, adresse Rooien 75, 9280 Wieze, Belgique. Nous sommes responsables du traitement des données personnelles de votre compte Vuenara. Questions relatives à la vie privée : support@vuenara.com.

Quelles données traitons-nous ?

• Données de compte : adresse e-mail, mot de passe (uniquement stocké de manière chiffrée), langue et thème.
• Données de l’espace : membres et leur rôle, invitations.
• Profils familiaux que vous créez : nom, couleur et éventuellement un lien avec un compte.
• Ce que vous gérez dans Vuenara : tâches, tâches ménagères, points de récompense, listes de courses, recettes, menu de la semaine, notes et tableaux de bord.
• Rendez-vous d’agenda, uniquement si vous connectez vous-même un agenda (Google, Microsoft ou un lien ICS). Les clés d’accès sont stockées de manière chiffrée.
• Écrans connectés : un code technique d’association, le nom de l’écran et la date du dernier contact.
• Journaux techniques pour la sécurité et le dépannage, et une trace d’audit des modifications importantes.
• Données de paiement, uniquement pour un abonnement payant ; elles sont traitées par notre prestataire de paiement, pas par Vuenara.

Pourquoi traitons-nous ces données ?

• Pour fournir le service que vous demandez (exécution du contrat).
• Pour garantir la sécurité du service et prévenir les abus (intérêt légitime).
• Pour facturer votre abonnement et respecter nos obligations légales (obligation légale).
• Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Données des enfants

Les profils familiaux peuvent concerner des enfants. Ces profils sont créés et gérés par les administrateurs adultes de l’espace. Les enfants n’ont pas besoin de compte. Limitez au maximum les données relatives aux enfants dans Vuenara.

Avec qui partageons-nous les données ?

Nous travaillons avec ces prestataires (sous-traitants), chacun uniquement pour sa tâche :

• Supabase – base de données et connexion (serveurs dans l’Union européenne, Irlande).
• Render – hébergement de l’application (région Francfort, UE).
• Brevo – envoi d’e-mails tels que les invitations et la récupération du mot de passe.
• Stripe – paiements, uniquement pour un abonnement payant.
• Google et Microsoft – uniquement si vous connectez vous-même un agenda.
• Open-Meteo – prévisions météo pour un widget météo ; seule la localisation choisie est partagée.

Combien de temps conservons-nous les données ?

Aussi longtemps que votre compte ou votre espace existe. Après suppression, nous effaçons vos données dans un délai de [à compléter], sauf ce que la loi nous oblige à conserver plus longtemps (par exemple les factures). Les sauvegardes sont automatiquement écrasées après [à compléter].

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition. Via Paramètres → Confidentialité, vous pouvez télécharger vous-même une exportation de vos données et introduire une demande de suppression. Vous pouvez aussi nous contacter à l’adresse ci-dessus.

Si vous n’êtes pas d’accord avec la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be).

Cookies

Vuenara utilise uniquement des cookies nécessaires : pour vous garder connecté, retenir votre langue et votre thème et reconnaître un écran connecté. Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi.

Sécurité

Les connexions sont chiffrées (HTTPS), l’accès est cloisonné par espace et par rôle, les clés sensibles sont stockées de manière chiffrée et les sauvegardes sont chiffrées.