Privacyverklaring

Wie zijn wij?

Vuenara wordt aangeboden door CS Group, ondernemingsnummer in aanvraag, adres Rooien 75, 9280 Wieze, België. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens in je Vuenara-account. Vragen over privacy: support@vuenara.com.

Welke gegevens verwerken we?

• Accountgegevens: e-mailadres, wachtwoord (enkel versleuteld opgeslagen), taal en thema.
• Workspacegegevens: leden en hun rol, uitnodigingen.
• Gezinsprofielen die je zelf aanmaakt: naam, kleur en eventueel een koppeling met een account.
• Wat je in Vuenara bijhoudt: taken, huishoudtaken, beloningspunten, boodschappenlijsten, recepten, weekmenu, notities en dashboards.
• Agenda-afspraken, alleen als je zelf een agenda koppelt (Google, Microsoft of een ICS-link). Toegangssleutels worden versleuteld bewaard.
• Gekoppelde schermen: een technische koppelcode, naam van het scherm en het tijdstip waarop het laatst contact had.
• Technische logboeken voor veiligheid en foutopsporing, en een auditspoor van belangrijke wijzigingen.
• Betaalgegevens, alleen bij een betalend abonnement; die worden verwerkt door onze betaaldienst, niet door Vuenara zelf.

Waarom verwerken we die gegevens?

• Om de dienst te leveren die je vraagt (uitvoering van de overeenkomst).
• Om de dienst veilig te houden en misbruik te voorkomen (gerechtvaardigd belang).
• Om je abonnement te factureren en aan wettelijke verplichtingen te voldoen (wettelijke verplichting).
• We verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor reclame.

Gegevens van kinderen

Gezinsprofielen kunnen kinderen betreffen. Die profielen worden aangemaakt en beheerd door de volwassen beheerders van de workspace. Kinderen hebben geen eigen account nodig. Zet zo weinig mogelijk gegevens over kinderen in Vuenara.

Met wie delen we gegevens?

We werken met deze dienstverleners (verwerkers), elk alleen voor hun taak:

• Supabase – database en inloggen (servers in de Europese Unie, Ierland).
• Render – hosting van de applicatie (regio Frankfurt, EU).
• Brevo – versturen van e-mails zoals uitnodigingen en wachtwoordherstel.
• Stripe – betalingen, alleen bij een betalend abonnement.
• Google en Microsoft – alleen als je zelf een agenda koppelt.
• Open-Meteo – weerberichten voor een weerwidget; daarbij wordt enkel de gekozen locatie gedeeld.

Hoe lang bewaren we gegevens?

Zolang je account of workspace bestaat. Na verwijdering wissen we je gegevens binnen [nog aan te vullen], behalve wat we wettelijk langer moeten bewaren (bijvoorbeeld facturen). Back-ups worden na [nog aan te vullen] automatisch overschreven.

Je rechten

Je hebt recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Via Instellingen → Privacy kun je zelf een export van je gegevens downloaden en een verwijderingsverzoek indienen. Je kunt ook contact met ons opnemen via het adres hierboven.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Cookies

Vuenara gebruikt alleen noodzakelijke cookies: om je ingelogd te houden, je taal en thema te onthouden en een gekoppeld scherm te herkennen. We gebruiken geen advertentie- of trackingcookies.

Beveiliging

Verbindingen zijn versleuteld (HTTPS), toegang is per workspace en per rol afgeschermd, gevoelige sleutels worden versleuteld bewaard en back-ups worden versleuteld opgeslagen.